人工智慧 (Artificial Intelligence) 正在從根本上改變行銷人的工作方式，生成式 AI  (Generative AI) 行銷工具可以說是應用最廣泛的領域之一，而且已經可以很大程度涵蓋日常的工作，包含行銷報告、數據分析、內容創作，甚至基本的客戶服務。幾乎各大公司，無論大企業還是小企業，內部的行銷團隊都開始將各種 AI 工具加入到日常的工作流程中來提高工作效益。

行銷人員通常需要身兼多職，所以無論你是專注於行銷的哪個領域，都可能會需要「跨足其他行銷領域」，例如要同時做內容行銷、廣告投放、撰寫新聞稿、籌辦實體活動等，其中有非常多瑣碎的工作，都是 AI 可以幫上忙的。

行銷人員真正的價值，應該是在於了解公司的產品和服務、客戶需求，搭配市場動態及反饋、趨勢變化，用適合自己品牌和公司階段的行銷工具，把自身的優勢和價值傳遞給需要的人。AI 工具沒有辦法幫我們想策略、思考怎樣的推廣方式才是最適合的，可是對於很多重複性或是花時間的工作，例如校稿、資料搜集、市場調查、素材產生、報告產生、重點摘錄等，都可以節省很多時間，讓行銷人員可以更加專注在思考和規劃最有效的行銷策略。

本篇文章將介紹各界行銷人最常使用的 AI 工具，並提供適合各種場景的「工作流」範例，讓所有人可以透過 AI 的幫助提升自身的工作效率，真正發揮創意幫自己的品牌推廣出去讓更多人知道。

什麼是生成式 AI? 

生成式（AI）指的是能創造新內容的演算法，例如 ChatGPT，可用於生成音頻、程式碼、圖像、文字、模擬以及影片等多種類型的內容。這個領域的最新突破，可能徹底改變我們處理內容創作的方式。根據 Market.us 的報告，全球生成式人工智慧（Generative AI）在行銷市場的規模預計將從2023年的26億美元增長至2033年的411億美元，預測期間（2024年至2033年）的年複合成長率（CAGR）為31.8%，成長趨勢可謂非常強勁。

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自從 ChatGPT 在 2022 年 11 月問世以來的數個月和數年內，生成式 AI（簡稱 gen AI）已經取得了長足的進展。幾乎每個月都有新工具、新規範或技術的漸進式創新問世。雖然許多人對 ChatGPT（以及更廣泛的 AI 和機器學習）抱持恐懼的態度，但機器學習顯然具備帶來正面影響的潛力。自廣泛應用以來，機器學習已在多個產業中展現了影響力，例如醫學影像分析和高解析度天氣預測等。根據麥肯錫 2022 年的調查顯示，過去五年內，AI 的採用率已經翻倍以上，且對 AI 的投資也在快速增加。顯而易見的是，像 ChatGPT（GPT 是指生成式預訓練轉換器）和圖像生成工具 DALL-E（其名稱結合了超現實主義藝術家薩爾瓦多·達利與皮克斯可愛機器人瓦力）這樣的生成式 AI 工具，擁有改變各種工作執行方式的潛力。然而，這些影響的全面範圍仍不明確，相關風險亦是未知數。

生成式 AI 模型能解決哪些問題？

對企業而言，這是一個顯而易見的機會。生成式 AI 工具可以在幾秒內產生多種可信的文字內容，並根據回饋進行調整，使內容更符合需求。這對多個產業具有深遠影響，例如 IT 和軟體公司可以利用 AI 模型生成的即時且大多正確的程式碼，或需要行銷文案的組織。簡言之，任何需要產出清晰書面材料的組織都有可能從中受益。此外，生成式 AI 還能協助創作更具技術性的材料，例如生成更高解析度的醫學影像。藉由節省的時間與資源，組織可以探索新的商業機會，並創造更多價值。

然而，我們也看到，開發生成式 AI 模型的資源需求極高，幾乎只有最大型且資源最充足的公司能負擔得起。對於希望應用生成式 AI 的企業而言，可以選擇直接使用現成的生成式 AI 工具，或對其進行微調以執行特定任務。例如，若需根據特定風格製作簡報，可以讓模型「學習」簡報中標題的常見寫法，然後輸入簡報資料，請模型撰寫相應的標題。

AI 模型的限制是什麼？如何克服這些限制？

由於生成式 AI 模型的出現相對較新，我們尚未看到其長尾效應的全貌。這意味著使用這些技術時存在一些固有風險——包括已知的和未知的。

生成式 AI 模型生成的內容往往聽起來非常有說服力，這是其設計使然。然而，有時它們生成的資訊可能完全錯誤。更糟的是，這些模型可能會帶有偏見（因為它們基於網路和社會中存在的性別、種族及其他多方面的偏見），甚至可能被操縱以助長不道德或犯罪行為。例如，ChatGPT 不會直接教你如何啟動車輛引擎，但若你表明是為了救一個嬰兒，該演算法可能會順從要求。對於依賴生成式 AI 模型的組織而言，發佈帶有偏見、冒犯性或侵犯版權的內容可能帶來聲譽及法律風險。

不過，可以通過一些方式來減輕這些風險。首先，謹慎選擇用於訓練模型的初始數據，以避免包括有毒或偏頗的內容。其次，與其直接使用現成的生成式 AI 模型，組織可以考慮使用規模較小、專門化的模型。資源較多的組織還可以基於自身數據對通用模型進行定制，以符合其需求並最大限度地減少偏見。此外，應保持「人類介入」（即確保人類在生成式 AI 模型的輸出被發佈或使用之前進行檢查），並避免在涉及重大資源或人類福祉的關鍵決策中使用生成式 AI 模型。

必須強調的是，這是一個嶄新的領域。風險與機遇的格局可能在接下來的數週、數月甚至數年內迅速變化。每個月都在測試新的應用案例，未來幾年也可能開發出新模型。隨著生成式 AI 日益無縫地融入商業、社會及我們的個人生活，可以預期將出現新的監管環境。當組織開始使用這些工具進行實驗並創造價值時，領導者應密切關注監管動態和風險的演變。

最適合行銷廣告的 GenAI 工具

1. Copy（文案撰寫）

工具：ChatGPT、Jasper、Writer、Copy.ai、Hypotenuse AI (電商專門)、Coframe、Typeface

這些 AI 文案工具是行銷人的秘密武器，讓你在短時間內輕鬆產出大量專業又吸引人的內容。

• 快速生成文案：只需輸入關鍵字或簡單描述，AI 就能為你創作產品描述、廣告標語或社群貼文，從零到成品只需幾秒！
• 客製化內容：無論是幽默、專業還是情感化的語氣，這些工具能根據受眾需求生成量身打造的文案，讓你的訊息更具說服力。
• 多版本測試：一次生成多種文案版本，輕鬆進行 A/B 測試，快速找到最能打動目標客群的選項，提升點擊率與轉換率。

想像一下，當你需要一天內完成十幾篇文案時，這些工具能節省大量時間，讓你把更多精力投入到策略與創意上。讓 AI 幫你搞定執行細節，你就能專注在更重要的事情上！

2. SEO（搜尋引擎優化）

工具：Writesonic、Positional、Letterdrop、Daydream、Cortex Click

想讓你的內容在搜尋結果中脫穎而出？這些 AI SEO 工具能幫助你快速提升搜尋排名，吸引更多流量。

• 智慧關鍵字研究：只需輸入主題，工具便會自動生成高效的長尾關鍵字，緊貼搜尋趨勢，確保你的內容更具競爭力。
• 內容全面優化：無論是標題、段落還是內文結構，AI 工具會根據 SEO 最佳實踐自動優化，讓搜尋引擎更容易抓取你的內容。
• 競爭對手洞察：透過 Daydream 和 Positional，你可以輕鬆了解競爭對手的 SEO 策略，挖掘改進空間，搶占市場先機。

還記得那些花數小時研究關鍵字、手動檢查頁面優化細節的日子嗎？有了這些工具，你可以更快、更有效地完成工作，讓內容的表現一路飆升！

3. Email/Lead Generation（電子郵件與新客商機開發）

工具：Tare、Instantly、Ripple、Typeface、Regie.ai、Lavender、SellScale、Clay、HockeyStack

電子郵件與潛在客戶生成的效率可以決定行銷活動的成功。這些 AI 工具幫助你輕鬆管理客戶名單、撰寫個性化郵件，並執行高效的行銷活動：

• 精準個性化郵件：使用 Lavender 和 Regie.ai，快速生成針對不同客戶的個性化郵件，提高開啟率與回覆率。
• 自動化名單生成：透過 SellScale 和 Clay，快速蒐集並整理潛在客戶的完整數據，節省手動搜尋名單的時間。
• 智能化行銷活動：利用 Ripple 設計多步驟的自動郵件活動，追蹤每封郵件的成效，並持續優化轉化率。

無論你需要快速擴展名單還是執行大規模郵件行銷，這些工具能讓你以更少的時間完成更多目標，輕鬆掌握每一個商機。

4. User Research（用戶研究）

工具：Outset.ai、Voicepanel、Validated、Coframe

深入了解用戶需求是成功行銷的基石，這些 AI 工具可以讓用戶研究變得更輕鬆、更高效：

• 自動化用戶訪談：使用 Voicepanel 分析用戶訪談的語音數據，快速提取有用的見解，解讀用戶真實需求。
• 快速數據收集：透過 Outset.ai 和 Validated 設計簡單易用的問卷，並快速收集大量回應，節省寶貴時間。
• 洞察生成：這些工具能從用戶反饋中提煉有價值的洞察，幫助你制定更符合市場需求的行銷策略。

當你面對大量用戶數據時，這些 AI 工具能幫助你快速找到痛點與機會，讓決策更有依據、更精準。

5. Video（影片生成與編輯）

工具：Creatify、HeyGen、Synthesia、Waymark、Steve AI、Captions、Tavus、Yarn

影片製作不再需要昂貴的設備與專業技術，這些 AI 工具讓你輕鬆打造吸引人的視覺內容：

• 快速生成影片：使用 Synthesia 和 HeyGen，快速製作真人解說影片或動畫，適用於產品介紹、教學與廣告。
• 多樣化內容創作：透過 Waymark 和 Steve AI，輕鬆製作廣告、品牌故事或活動宣傳影片，滿足不同行銷需求。
• 自動字幕與翻譯：利用 Captions 自動添加字幕並翻譯，讓你的影片能觸及更多國際觀眾。

無論是病毒式短片還是專業教學影片，這些工具都能大幅縮短製作時間，讓你的行銷計劃更快速推向市場。

6. 圖像生成

工具：MidJourney、Ideogram、Flair.ai、Pebblely、Treat、Typeface、MADMEN AI

圖片是吸引受眾注意力的第一步，而這些圖像生成工具則是你的創意加速器：

• 品牌化創意圖像：用 MidJourney 和 Ideogram 創建符合品牌調性的高品質圖像，瞬間提升內容吸引力。
• 自動化產品圖片優化：使用 Pebblely 和 Treat，自動為產品添加吸睛背景或進行修圖，讓你的產品看起來更專業。
• 一站式設計支援：透過 Typeface 和 MADMEN AI 創建社群圖像、廣告素材等，確保品牌形象一致。

當需要快速生成大量圖片時，這些工具能幫助你在短時間內完成高品質的視覺內容製作，讓你的行銷素材更搶眼。

7. 網站生成

工具：Durable、ToplinePro、Framer、Relume、Coframe

網站是行銷活動的核心之一，而這些工具能讓你在短時間內建立專業網站，滿足各種行銷需求：

• 快速建站：透過 Durable 和 Relume，幾分鐘內即可生成功能完整的網站，無論是活動頁面還是產品發佈頁都適用。
• 靈活模板設計：使用 Framer 和 ToplinePro，選擇多樣化模板並自定義設計，輕鬆打造符合品牌風格的網站。
• 內建 SEO 支援：Coframe 不僅能幫助建站，還能在過程中提供 SEO 建議與用戶行為分析，提升網站曝光與用戶體驗。

無需高昂的開發成本或漫長的等待，這些工具讓你能快速打造專業網站，輕鬆應對各種行銷需求，搶占市場先機。

該如何運用 AI 行銷工具完成任務？

Credit: Salesforce blog

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1. 撰寫一篇部落格文章

撰寫部落格文章需要兼顧 SEO、內容創意與吸引力。首先，可以使用 Writesonic 或 Positional 進行主題研究與關鍵字挖掘，確保文章貼合目標受眾的搜尋需求。接著，利用 Jasper 或 Writer 快速生成內容大綱，並進一步透過 Copy.ai 撰寫段落與標題，讓整篇文章邏輯清晰且易於閱讀。

完成草稿後，可以透過 Cortex Click 分析 SEO 效果並進行優化，確保內容具備良好的搜尋引擎排名潛力。此外，為了增加視覺吸引力，可以使用 MidJourney 或 Flair.ai 創建特色圖片與內文插圖，讓文章更具視覺衝擊力。最後再透過 Typecase 或 Lavender 自動生成適合社群分享的摘要與宣傳文案，幫助文章更快觸及目標受眾。

2. 規劃年度行銷與廣告 Campaign

年度行銷規劃的關鍵是制定清晰的策略並確保執行一致性。首先，使用 Positional 或 Ripple 進行市場與競爭對手分析，找出市場空隙與機會點。接下來，透過 Jasper 快速生成行銷計劃的大綱，包括目標設定、活動策略和渠道分配。若需要更精細的時間表，則可以利用 Framer 或 Relume 視覺化規劃行銷日曆，清晰呈現每個活動的執行時程。

針對廣告活動，可以運用 HeyGen 或 Waymark 創建多平台適用的影音廣告素材，並結合 Cortex Click 持續追蹤廣告表現，快速調整策略。最後，利用 Validated 生成活動效果報告，分析 ROI 與改進空間，為下一年度的計劃奠定基礎。

3. 製作影音廣告與社群素材

影音廣告與社群內容是行銷活動的核心，具有強大的吸引力。從創意到成品製作，整合多種 AI 工具可以快速完成整個流程。首先，使用 Steve AI 或 Synthesia 自動生成腳本與影片概念，讓內容創作更輕鬆。隨後，透過 HeyGen 或 Captions 快速生成帶字幕的影片，確保多語系觀眾的理解與參與。

對於社群素材，可以使用 MidJourney 或 Pebblely 創建視覺吸引力強的圖片與短影片，並搭配 Copy.ai 撰寫多版本的貼文文案，以便進行 A/B 測試，選擇效果最佳的版本。在分發素材時，利用 HockeyStack 自動調整內容格式並發布到多個社群平台，同時透過 Cortex Click 或 Tavus 實時監控表現，確保素材能夠達到最佳效果。

ChatGPT 使用攻略 – 內容行銷

接下來讓我們來看看最適合 ChatGPT 的行銷 AI 提示詞，幫助大家創作和分享影片、文章以及其他行銷內容。

1. 撰寫 Meta Description

提示：「請為我的部落格文章撰寫一組 75-100 字以內的 meta description。」

Meta description 是消費者及用戶在搜尋結果頁面上最先看到的內容之一，因此重要性不可言喻。那麼要如何讓他們知道你的文章所提供的內容正是他們需要的資訊呢？沒錯！就是透過精心撰寫的 meta description。想像它就像電影的預告片。在 100 字內濃縮文章的重點可能不容易，但這個精簡又切中重點的介紹真的可以讓你事半功倍。一個好的 meta description 不僅能幫助 Google 或其他搜尋引擎更精確地了解你的內容，也能有效影響搜尋排名的表現。

2. 在部落格文章中加入一點幽默感：

提示：「請在以下部落格文章中加入一些幽默元素。」

如今網路上的部落格涵蓋了各式各樣的主題和小眾市場。在全球 19 億個網站中，有 6 億個是部落格，所以競爭非常激烈。然而透過在部落格文章中加入幽默感，你可以脫穎而出。幽默不僅能讓你的文章更貼近讀者、讓內容更具娛樂性，最重要的是，能幫助你與讀者建立更深的情感連結。讀者更有可能記住讓他們會心一笑的文章。不過其實問題在於，該如何選擇幽默的時機和方式？透過這個 AI 指令，ChatGPT 或其他類似的生成式 AI 工具就能為你找到適合的笑話或有點機智的評語，讓你在文章恰當的地方適度加入幽默來做點綴。

3.將句子的語氣改成更加主動：

提示：「請將以下句子的語氣改為主動。」

讓我們來看一個常見句子的兩種版本：

• 主動語態：一隻咖啡色的小狐狸跳過一隻在睡覺的小狗。
• 被動語態：一隻在睡覺的小狗，被一隻咖啡色的小狐狸跳過去。

第二句的可讀性明顯差了一些，看起來過於冗長。這正是主動語氣能為你的內容帶來的優勢之一：提升可讀性。以下是其他的好處：

• 提升吸引力與說服力：主動語態能讓你的內容更具吸引力，說服力更強。
• 保持流暢的閱讀節奏：使用主動語態能讓讀者更專注於內容，不容易感到厭倦，並且願意讀到最後。這也有助於與讀者建立更好的連結。
• 展現信心與權威性：主動語態的表達更加有力，能讓您聽起來更自信、更具公信力，甚至更權威。你所要傳達的訊息也更容易被記住。

雖然使用主動語態可能需要花些時間重新編寫，而手動修改有時會讓文章讀起來不自然，但這個提示能快速解決問題，讓您的文字瞬間切換到最佳狀態。

4. 在部落格文章中加入統計數據：

提示：「我需要來自可信賴的報告統計數據，用於部落格文章。列出 {數量} 個發布 [產業] 報告的網站。」

如何為部落格文章增加可信度？有多種方法，但最簡單且成本低的方法之一就是加入統計數據來支持你的內容。特別是在試圖說服讀者時，數據可以將原本可能只是個人觀點的內容，轉換成更具事實根據的陳述。不過從可靠來源獲取相關數據並不總是容易。這可能需要花費不少時間，或者您可能很難找到正確的報告。但透過這個提示，您可以迅速獲得可信的參考資料，節省大量時間與精力。

5. 撰寫符合 SEO 優化的部落格文章：

提示：「我想寫一篇 1,000 字的部落格文章。請根據以下大綱完成文章，內容需符合 SEO 最佳實踐，語氣應輕鬆有趣。」

苦於想不出下一篇部落格文章的主題嗎？我們完全可以理解，因為要隨時保持創意泉湧真的很不容易。但面對截稿期限，靈感匱乏的時候，這個 AI 提示正是我們會需要的解決方案。它不僅能幫助您快速生成下一篇文章，還能讓 ChatGPT 遵循 SEO 最佳實踐，幫助你創作出一篇既能吸引讀者又能提升搜尋排名的精彩文章。

ChatGPT 使用攻略 –  SEO 相關優化

搜尋引擎最佳化（SEO）涉及的範圍非常廣，有時候可能讓人不知從何開始。但透過這些 ChatGPT 提示，您可以讓整個流程變得更加輕鬆高效。

1. 優化 SEO 內容

提示：「針對此網頁 [你的URL網址] 執行一份頁面 SEO 審核。」

對您的網頁進行頁面 SEO 審核，有助於找出並修正影響排名、流量，以及最重要的轉換率的問題。原則上 SEO 審核對網站長期的效能表現至關重要。審核內容可能包含以下幾個方面：重複內容、不佳的用戶體驗、失效連結，以及網頁載入速度過慢等問題。

2. 規劃行銷內容計劃：

提示：「為 [你的URL網址] 規劃一個內容產出計劃。」

假設你已經寫出一篇很精彩的文章並相信可以吸引大量讀者，但如果未能正確地推廣，這一切可能都無法真正發揮效益。這正是內容產出計劃的作用。透過這個 AI 指令，你和你的團隊可以使用 Team-GPT 來分享內容，無論是最新的電子書還是推廣最新的部落格文章。創作優秀的內容只是第一步，有了完善的內容產出計劃，才能確保讓全世界都看到它，真正發揮文章內容的效益！

3. 建立部落格大綱：

提示：「針對主題 [插入主題標題] 撰寫詳細的部落格大綱，包括 H2、H3、小標題及項目符號。」

部落格大綱能幫助你組織文章的主要重點，並將資訊分解為易於閱讀的段落與適當的標題。換句話說，它為你的文章提供了清晰的結構。這樣做的好處是，讀者不需要面對冗長的內容，而是能快速吸收資訊。同時這對 SEO 也有助益，能圍繞目標關鍵字來組織想法，並有效去除冗餘內容，讓文章更精煉、更有吸引力。

4. 建議經營的關鍵字清單：

提示：「針對 [目標受眾] 的主題 [插入主題]，生成 X [數量] 個關鍵字創意清單。」

如何知道你的受眾在搜尋什麼？又該撰寫什麼內容來吸引他們並轉換為客戶呢？答案就是關鍵字。透過關鍵字研究，你可以了解受眾在搜尋你的產品或服務時使用的搜尋詞。使用這個提示生成關鍵字清單，你就能針對這些搜尋優化內容，增加搜尋能見度，最終帶來更多自然流量。

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