台湾房屋は、Bridgewellの広告ビッグデータ分析と精密な配信により、物件のクリック率を8倍に向上させました

ブランドストーリー

台湾房屋機構は民国69年（1980年）に設立され、現在まで約40年の歴史を有する台湾初の不動産仲介会社です。主な業務は不動産の売買・賃貸・建設代理販売およびコンサルティングサービスで、台湾全土に広がる大規模なフランチャイズチェーンを展開しています。デジタル時代の到来に伴い、台湾房屋はオンラインプラットフォームの重要性を認識し、デジタルイノベーションを主要戦略の一つとして取り入れてきました。消費者により完全・透明・リアルタイムな不動産情報を提供することを目指し、マーケティング手法においてもデジタル広告の活用を積極的に推進しています。

近年では企業の持続可能な発展に力を入れ、建築プロジェクトや販売戦略にも環境保護意識や社会的責任を考慮したデザインを導入するなど、投資家や地域社会、一般の人々との間に誠実さと信頼を構築し、環境・社会・企業全体のバランスを追求しています。台湾房屋は、ESGや企業の持続可能性に関わる課題で市場にしっかりと根付き、認められるためには、業界の常識を変え、業界を牽引するだけの信念や専門性を備えてこそ、初めて大きな変革が可能になると考えています。

不動産市場における従来からのイメージやオペレーションに直面する中、台湾房屋はブランドや広告マーケティングのレベルをさらに高めたいと考えています。デジタル技術を活用して消費者が物件を探す過程を加速し、単に家を見つけるだけでなく、より住みやすく、期待に沿った物件を提供することを目指しているのです。

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台湾房屋は市場の変化に積極的に対応しており、初期は新聞広告に依存していましたが、その後インターネットを取り入れ、現在ではデジタル広告による精密マーケティングを通じて広告コストを削減し、ブランドのリーチを拡大しています。

台湾房屋グループ副社長の周鶴鳴氏は、「基本的なビジネス運営はもちろんですが、私たちが最も重視しているのは人と環境です。家そのものが我々のサービス内容ではなく、人材こそが本質です」と述べています。これは、台湾房屋の中核となる理念と企業文化を象徴し、真のESG実践を達成する姿勢を示しています。

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主要な課題

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顧客のニーズは複雑で多様、営業チームは手動でデータを整理・分析するために膨大な時間を費やす必要がある

私たちが不動産仲介業者に抱く印象は、移動中のカフェで顧客と契約を締結したり、物件を案内したりする姿です。しかし、実際には優秀な仲介業者は、契約成立のチャンスを掴むために多大な時間と労力を注いでおり、物件の選定や顧客のニーズ分析といった前段階の業務が成約の鍵となります。

これまで、多くの仲介業者は物件データを手作業で整理し、潜在顧客との面談時に顧客の要望や背景情報を手動で記録、その後、改めて時間をかけて詳細に分析し、次回の面談でさらに適切な物件の提案や内覧予約などの資料を提供していました。しかし、こうしたプロセスはデータ整理と顧客ごとの好みや条件の記録だけで半日以上を占め、真に顧客と関係を築く時間が大幅に削られてしまいます。

市場競争が激化する中、台湾房屋はより精密な広告配信とコスト削減が求められる

不動産市場は周期的な性質を持つものの、台湾では多くの人々の関心を集め、毎月新たなプロジェクトや物件が買い手・売り手向けに発表され、最適な買い手を見つける必要があります。台湾房屋も例外ではなく、既にデジタル変革を進めているものの、広告露出においては引き続き、より正確かつ効率的な手法が求められています。

不動産仲介業の性質は、純粋なネット通販とは異なり、ネイティブなデータだけで消費者ジャーニー全体を描き出し各段階で突破することは難しいですが、受け手の絞り込み、広告キャンペーンの最適化、精度の高いターゲティングにおいては成果を上げ、物件クリック率と露出効果を向上させる必要があります。

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Bridgewell広告ソリューション

多くの不動産仲介や不動産関連企業は、これまで伝統的なマーケティング手法、たとえば街頭でのチラシ配布、大型キャンバス看板の掲示、商圏の活性化、コミュニティ内でのDMや封筒の配布などに大きく依存してきました。これにより、潜在顧客との対面の機会を増やしていました。Bridgewellは、正確な広告配信、オーディエンスデータ分析、そして包括的な広告企画および戦略コンサルティングサービスを提供し、台湾房屋がデジタルマーケティングおよび広告プロモーションでより優れたパフォーマンスを発揮できるよう支援します。

独自の動的製品広告により、最適な物件とコアオーディエンスを自動マッチングし、物件クリック率を8倍に向上

台湾房屋は多数の物件を保有し、ターゲットとする受け手層も多岐にわたります。その課題は、大量のデータ、物件素材、オーディエンスを効率的に処理し、潜在的な顧客が最も興味を持つ物件を露出させることにあります。Bridgewellは動的製品広告（Dynamic Product Ads）と不動産仲介専用の素材フォーマットを活用することで、数百件の物件を異なる受け手層に向けて効果的に配信・露出させます。

広告配信前に、Bridgewellのエンジニアリング＆データチームは、配信する対象受け手や物件データを徹底的にクレンジングおよび照合し、最も重要な情報のみを保持します。これにより、受け手のニーズ、配信条件、広告表現の最適なバランスを実現し、リーチと精度の両立を確保します。前段階の分析とその後の最適化には、以下の内容が含まれます：

• BridgewellのDPA広告は「物件展示」を提供し、コアな受け手と黄金物件を組み合わせた精密なターゲティングを実現。
• 物件データをフィルタリングし、面積、価格、地域などの重要情報のみを保持して、迅速に注目を集める。
• 「内装、リフォーム」や「価格、ローンプラン」など、買い手のニーズに基づいて交差照合し、物件を異なるテーマに分類して受け手への露出を行う。

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ビッグデータで顧客行動を分析し、物件と買い手を精密にマッチング、営業のデータ整理時間を大幅に削減します。

企業が長期的に成功するには、日々の運営効率が極めて重要です。不動産仲介業ではブランドイメージの構築も大切ですが、全体の運営は主に営業チームのサービス品質と専門性に依存しています。従来、多くの仲介営業は手作業で物件情報を整理・フィルタリングし、潜在顧客のニーズに合わせた物件をマッチングしていましたが、現在はデジタル広告を利用することでこのプロセスを大幅に簡素化できます。

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Bridgewellは、営業の手動プロセスの課題に対し、デジタル広告のデータ分析、物件と潜在顧客の条件マッチング、そして精密な配信を通じて、台湾房屋の営業チームの時間を大幅に節約し、彼らが最も得意とする顧客関係の維持に専念できるよう支援しています。

• AIビッグデータ分析で、各物件の閲覧やインタラクション行動を解析し、最適な物件を潜在顧客へ推奨。

• 広告のクリックデータやインタラクション記録により、顧客が物件にどれだけ興味を持っているかを把握。

• デジタル広告の活用により新規顧客の獲得効率が向上し、営業は抽出したリストから直接顧客にアプローチ可能。

• 長期的な最適化とデータモニタリングにより、戦略の大筋を調整する必要性を見極める。

デジタル広告は不動産仲介業の対面での関係構築能力を完全には代替しませんが、消費者ジャーニーの前段階での接触範囲を拡大し、段階的なフィルタリングにより最も興味を持つ潜在顧客（Leads）を抽出します。前段階で時間とリソースを節約できれば、営業チームはその後の関係構築に専念でき、成約プロセスを加速し成功率を向上させ、適切でない顧客群へのアプローチに浪費する時間を削減できます。

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単なる広告配信だけでなく、Bridgewellは包括的な広告コンサルティングサービスも提供しています。

台湾房屋との協業は、単なる広告配信に留まらず、長期的なパートナーシップに基づく深い信頼関係と共感を背景に、以下のような提案や最適化を継続的に実施しています：

• 長期戦略（採用、ブランドイメージ構築、ESG・サステナビリティ方針）に対して、クリエイティブ素材や方針のアドバイスを提供。
• より多くの広告技術、表現手法、配信戦略を活用し、台湾房屋と共にデジタルトランスフォーメーションを推進。
• 貼り付けコードの実装やその後の調整など技術支援を通じ、台湾房屋がファーストパーティーデータをより正確に収集・分析できるようサポート。