數位廣告市場競爭激烈，電商行銷不可或缺

數位廣告市場早已人滿為患。事實上，高達 92% 的廣告主在電商行銷策略中使用搜尋廣告，且這一趨勢仍在持續。在美國，數位廣告支出預計到 2028 年將成長 50%。這股增長背後有明確的原因——數位廣告已成為行銷的重要推動力，不僅能提高網站流量，還能提升品牌知名度，並將潛在客戶轉換為實際銷售。

什麼是電商廣告？

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電商廣告就是透過付費數位廣告來推廣產品或服務，常見的投放管道包括社群媒體、網站，以及搜尋引擎結果。這和傳統廣告不太一樣，傳統廣告比較偏向線下，像是看板、雜誌、電視廣告，甚至是公車或捷運上的廣告。

簡單來說，電商廣告的目標就是讓你的品牌和商品在網路上被看見，進而促成購買。你有沒有在滑 Instagram Reels 的時候，看到某個吸引人的商品，下面還有一個「立即購買」的連結？這就是數位廣告在發揮影響力！而且，這種廣告帶來的銷售成效不容小覷 – 2024 年透過社群平台成交的訂單就占了整體電商銷售的 18.5%！

電商廣告的好處

掌握電商行銷策略能幫助你打造成功的電商事業，但具體來說，電商廣告能帶來什麼實際成效呢？以下是透過數位廣告，電商行銷人員可以獲得的幾大優勢：

提升網站流量

透過開發新客（Prospecting）和再行銷（Remarketing）等廣告策略，可以吸引更多人造訪網站，進一步擴大顧客群。

提高投資報酬率 (ROI)

一套有效的電商廣告策略能幫助品牌在降低廣告成本的同時提升銷量，進而降低獲客成本（CAC），讓行銷預算發揮更大價值。

提升品牌知名度

透過現代數位行銷工具，無論潛在客戶身處何地，都能讓品牌精準曝光。例如，TikTok 影片廣告或 Google Shopping 廣告能幫助消費者認識並記住你的品牌。

轉換猶豫中的消費者

有些人可能已經瀏覽過你的電商網站，甚至加購了商品卻沒有結帳，這時候針對性廣告就能發揮作用，吸引這群潛在客戶回流並完成購買。

只要運用對的方法，電商廣告不只是燒錢投放，而是能真正帶動業績成長的強大工具！ 

電商廣告策略

在對的地方遇見你的受眾

「選擇合適的行銷管道，就是要出現在你的客戶已經存在的地方。」 想知道你的目標族群喜歡哪些應用程式、活躍在哪些社群？可以透過焦點訪談、產業趨勢研究，或者直接分析社群媒體數據與受眾行為來找到答案。但除了考量消費者在哪裡，品牌端也要評估各種廣告管道的便利性、成本，以及執行的時間投入。例如，像蝦皮這類平台，對於廣告的投放類型有一定限制。

「開店商店和 DTC（直面消費者）品牌的好處是，你不會像在 eBay 一樣受限，能夠運用更多不同的廣告渠道，如果要做付費廣告，那就是 Google 和 Facebook，沒別的選擇！」

很多人都會建議，應該把大部分的付費廣告預算集中在這兩大平台，因為它們涵蓋了絕大多數的網站與社群媒體廣告，能夠帶來最廣泛的觸及與轉換。

細分你的受眾，精準投放廣告

無論是內容行銷還是數位廣告，受眾細分（Audience Segmentation）都是關鍵。但在付費廣告中，這更是必須做的事。受眾細分的核心概念是，將你的目標客群拆分成不同的族群，這樣一來，廣告內容就能更貼合特定受眾的興趣，提高轉換率。

這過程需要一些數據分析，包括研究你的消費族群，甚至需要透過 A/B 測試來了解不同的受眾對哪些內容反應最好。不管是你的既有客戶還是陌生受眾，都應該先調查清楚再下廣告。

試著找出那些對你的品牌訊息或產品有共鳴的受眾，透過測試，你會發現哪些族群反應最好，然後你的廣告效益就會開始大幅提升。

投標你的品牌名稱，確保搜尋可見度

我們建議，每個新品牌都應該在 Google 搜尋廣告上宣傳自己的品牌名稱，確保當潛在客戶搜尋你的品牌時，第一時間就能找到你。如果你的品牌在搜尋引擎結果頁（SERP）上的排名不夠高，消費者就得手動輸入你的完整網址，這對於電商品牌來說是一個很大的門檻。

當你在 Google 搜尋「宇匯知識科技 Bridgewell」時，不僅會看到我們的自然搜尋結果（因為 Google 會隨著時間索引我們的網站），還會看到我們的付費廣告排在最上方。這樣你的品牌在搜尋結果頁上就能佔據更多版面，讓消費者更容易找到你。

開啟開發新客廣告

開發新客的廣告主要鎖定陌生受眾，透過社群媒體廣告來拓展新的潛在客戶群。但單純大範圍曝光並不會真正帶動銷售，關鍵在於：

• 設定精準的目標族群
• 使用相關的關鍵字
• 搭配長期經營的行銷手法（如電子郵件行銷與再行銷廣告）
• 文案的設計

「這些人可能從沒聽過你的品牌，甚至不知道你的產品，你的目標就是吸引他們進入你的網站，提升品牌認知度。」所以我們必需找出對你的產品最有興趣的受眾！

在 Facebook 廣告的開發新客策略中，我們或許可以這樣思考：「我要鎖定喜歡貓咪，也對時尚服飾有興趣的人。」這些人可能從來沒看過你的品牌，但如果我向這群人投放一則「搞笑貓咪 T-shirt」的廣告，他們可能會覺得有趣，進而購買。這比隨機向所有人推廣的轉換機率還要來得高。

設定 Google Shopping 廣告，提高轉換率

Google Shopping Ads 是一個極具效益的流量來源，它直接把消費者導向產品頁面，這意味著距離轉換（購買）已經非常接近了，這點非常有優勢。

把 Google Shopping 視為電商網站的延伸，它擁有大量的自然流量，只要經營得當，就能確保消費者在搜尋時第一眼就看到你的產品。

提升 Google Shopping 廣告效果的方法：

• 選用高品質的產品圖片，讓商品更具吸引力
• 提供促銷優惠，提高點擊率與轉換率
• 設定精準的關鍵字，確保廣告能夠觸及正確的受眾
• 設定負面關鍵字，避免廣告出現在不相關的搜尋結果中

透過這些策略，品牌可以最大化 Google Shopping 廣告的效益，在競爭激烈的市場中獲得更好的成效。

運用 Google 搜尋廣告，讓顧客更快找到你

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當你在 Google 搜尋時，會看到一些「自然搜尋結果」，也就是 Google 依據內容價值和相關性推薦的網站。但在這些自然結果上方，通常還會有幾則「贊助廣告」，這些就是 Google 搜尋廣告（Google Search Ads）。

這類廣告和 Google 展示型廣告（Google Display Ads）不同。展示型廣告通常出現在其他網站上，像是橫幅廣告，通常包含圖片。而Google 搜尋廣告則是純文字廣告，當有人搜尋特定關鍵字時就會顯示在結果頁面，讓品牌有機會搶占搜尋排名的頂端。

Google 搜尋廣告的核心是關鍵字投放，確保你的品牌能夠出現在正確的搜尋結果中。Ace 建議，最基本的策略就是先投標自己的品牌名稱，確保當客戶搜尋你的品牌時，第一個看到的就是你。但除了這一點，還有許多方式可以優化 Google 廣告，以下幾個方法可以幫助你提升成效：

• 鎖定特定受眾：數位行銷的基本原則之一是針對不同族群投放適合的廣告。確保你的廣告標題和描述與消費者的搜尋需求相符，並且加上明確的行動呼籲（Call to Action, CTA），例如「立即購買」、「索取免費試用」等，讓顧客知道下一步該怎麼做。
• 關注數據變化：Google 搜尋廣告提供大量的廣告數據，可以幫助你了解哪些廣告有效帶來銷售，哪些則吸引了點擊卻沒能轉換顧客。定期檢視這些數據，調整投放策略，才能讓廣告預算發揮最大效益。
• 持續測試與優化：數位廣告並不是一次性設定後就能放著不管。持續測試不同的廣告內容、關鍵字和廣告格式，根據轉換率數據來調整，才能逐步提升電商銷售成績。

優化網站，提升轉換率

即使你的線上廣告做得再好，如果網站體驗不夠好，轉換率仍然會大打折扣。電商的銷售成績，最終還是取決於產品本身的吸引力以及網站的使用體驗，確保網站具備所有必要元素，才能讓訪客順利完成購買。

我們建議，網站優化時可以從以下幾個重點著手：

• 產品圖片要清晰且具吸引力：高品質的圖片能讓商品更具吸引力，幫助顧客快速了解產品細節。
• 產品描述要簡潔有力：避免冗長的文字，重點突出產品特色與優勢，讓消費者一眼就能抓住重點。
• 鼓勵顧客留下好評與推薦：提供簡單的評價機制，讓滿意的顧客更容易分享使用心得，提高品牌可信度。
• 優化結帳流程：確保結帳過程順暢、不繁瑣，減少顧客因操作不便而放棄購買的機會。

當網站的每個細節都能提升顧客體驗，不僅能增加訪客對品牌的好感，也能有效提高轉換率，讓廣告帶來的流量真正轉化為銷售。

電商廣告常見問答（FAQ）

什麼是電商廣告？

電商廣告指的是在網站、社群媒體平台和搜尋引擎上購買廣告版位，以推廣產品和品牌。透過電商廣告，商家可以根據消費者的搜尋行為和興趣，精準投放廣告，吸引目標客群。

哪個平台最適合電商廣告？

Google Ads（包含搜尋廣告、展示廣告和購物廣告）是最受歡迎的電商廣告平台之一，能夠根據關鍵字和預算，將展示型廣告投放到相關網站上。

除了 Google，還可以依據受眾的使用習慣選擇其他廣告平台。例如，Facebook 和 Instagram 廣告適合社群活躍的消費者，搭配 Google Ads 可以形成更完整的行銷策略。

電商行銷和電商廣告的差別是什麼？

電商行銷（Ecommerce Marketing） 指的是企業用來吸引新顧客並維繫舊顧客的所有行銷策略，範圍包含內容行銷、SEO、社群經營、電子郵件行銷等。

而 電商廣告（Ecommerce Advertising） 則是電商行銷的一部分，專指透過付費數位廣告來吸引顧客。如果想了解更多電商行銷與廣告的異同，建議參考我們的深入指南。

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